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空乘面試時禮儀

來源:未知 編輯:中國藝考網(wǎng)

空乘專業(yè)面試所要考核的內(nèi)容是有很多的,其中對于禮儀的要求也是很高的,那么空乘專業(yè)面試要懂得的禮儀有哪些?下面大家一起去看下吧。

1、走進房間的時候

走進房間的時候注意儀態(tài)。收腹挺胸,面帶微笑,向招聘方各位考官行過禮之后,等待考官的提問。

2、行走時標(biāo)準動作

起步時的姿勢,基本上是站立時的姿勢。然后從腰部開始移動。重心的移動是從腰部開始的。接著將重心移向邁出去的那只腳而向前行進。

3、使用敬語

使用過分夸張的敬語是一件令雙方都很尷尬的事。所以,這一點在平時待人接物上下工夫,如習(xí)慣于對長輩說敬語等。全程面試期間注意禮貌用語:請、謝謝、您......

4、坐姿

在沒有聽到“請坐”之前,絕對不可以坐下,面試官還沒有開口,就順勢坐下的人,已經(jīng)扣掉了一半分數(shù)了,從門口走進來的時候,也要挺起胸膛堂堂正正的走。

坐下時也不要在椅沿上輕坐,要舒服地坐進去。并攏雙膝,把手自然的放在上面。

5、語言要與動作相一致

人若滿腔熱情,說話時便會不由自主地加上動作,做動作時也會自然而然地伴隨著語言。我們應(yīng)該注意的是,如果沒有熱情,既然說得天花亂墜,也會被認為是冷淡的、事務(wù)性的,從而成為所謂的“殷勤而無視了”。

6、視線處理

說話時不要低頭,要看著對方的眼睛或眉間,不要回避視線。不要一味直勾勾地盯著對方的眼睛也會覺得突兀。做出具體答復(fù)前,可以把視線投在對方背景上,如墻上約兩三秒鐘做思考,不宜過長,開口回答問題時,應(yīng)該把視線收回來。

7、要集中注意力

不要四處看,顯出似聽非聽,注意力不集中的樣子。如果你對對方的提問漫不經(jīng)心,言論空洞,或是隨便解釋某種現(xiàn)象,輕率下斷語,,讓對方覺得你過分熱心和不認真,這都容易破壞交談。 如果考官問了問題,沒有聽清楚,可以適當(dāng)?shù)幕貑柨脊伲翰缓靡馑,您的問題沒有聽清楚,可否麻煩您再說一遍呢?考官問的問題一定要抓住重點,了解考官的意圖,方可準確回答。

8、知之為知之,不知為不知

在面試場上,常會遇到一些不熟悉,曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況,默不作聲、回避問題是失策;牽強附會、“強不知為知之”更是拙劣,坦率承認為上策。 也再此提醒大家,面試前的準備,一定要做好,各航空公司情況也需了解清楚。

9、要面帶微笑

虛假的笑容,馬上就會被識破。請好好注意一下對方的表情,若對方流露出不快,則說明你的笑容不是發(fā)自于內(nèi)心的微笑。笑容,不僅需要用眼、口來表現(xiàn),更需要用心意來共同締造。這就好比塑一尊佛像,如果沒有融入他的神韻,他就只能是一尊塑像,毫無生氣可言。所以,千萬不要忘記用心來微笑。

習(xí)慣于在照相機、攝像機前工作的時裝模特、女演員,可以在轉(zhuǎn)瞬之間在鏡頭前做出美麗動人的笑臉?蛇@不是我們所需要的笑臉,因為這些笑臉并不讓人感到親切,原因何在?我們可以試著把這些漂亮模特照片上的嘴掩蓋起來,非常意外的結(jié)果是我們看到的笑眼卻是一雙冷漠的眼睛?磥,對于我們?nèi)粘I钍种匾男δ槪瑧?yīng)該是眼中含笑的。

在身體狀況不佳時,即使露出笑臉,也會讓人感到不自然。因此,要想用發(fā)自內(nèi)心的微笑與人接觸,健康是一個重要因素。

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